Intentando dar de alta fusión

[rubencc33]

Llevo 4 semanas intentando dar de alta fusión e instalación de fibra óptica a un familiar y no hay manera, dos veces a la tienda Movistar no se genera pedido dos veces al 1004 una no llaman la grabación y hoy otra llamada al 1004 con grabación incluida y de momento no genera pedido, alguien puede ayudarme para saber porque falla y saber si esta vez está bien. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rubencc33

Desde la comunidad no podemos gestionar pedido de alta nueva pero podemos ver el estado del mismo si ya lo has solicitado; para ello,necesito que me facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI)

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rubencc33

Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.

Un saludo

Marcela

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rubencc33

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Mónica