Internet 10Mb para siempre?????

[jmaa009]

Hola. El caso es que llevo con ustedes casi 3 años o mas y cuando contraté internet con ustedes, la linea de 10mb, decian que era el precio para siempre, 40 euros con algo, y en 3 años, se ha convertido en 52

Como pueden hacer esa publicidad cuando no es cierta?

Saludos

[jmaa009]

Estoy intentando que me manden el contrato, pero parece ser que no está.

Voy a buscarlo por casa, y como aparezca, directamente a la oficina de consumo a que me devuelvan el importe cobrado de mas estos ultimos meses, y claro, ello llevará la baja del servicio automaticamente.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @jmaa009

Entiendo tu malestar por la subida de precios , pero siempre que se realiza una modificación del contrato inicial que aceptas te dan la opción a resolverlo sin penalización en un plazo determinado.

Pero también tienes la opción de presentar reclamación de la factura y el departamento correspondiente te dará resolución.

Si nos necesitas puedes enviarnos un mensaje privado con tus datos(DNI, teléfono y email).

Saludos.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @jmaa009

Como no nos has enviado aún tus datos para poder ayudarte procedo a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos.