Ip estatica

[JorgeDamianSanchisFerre]

Buenas noches,

Normalmente nuestra conexión a internet tiene una IP publica que va cambiado cada vez que se reinicia el router, y yo necesitaría que mi IP fuera siempre la misma, he estado leyendo en el foro y en varios sitios y se que movistar cobra una cuota de 15 euros al mes por tener la IP estatica, pero también he leido que el cambio de IP dinamica a estatica es gratuito, en cambio he llamado hoy al 1004 y me dicen que el alta de este servicio son 60 euros!! 

Esto es así? porque tampoco lo veo muy logico, la verdad, quisiera que me dijerais algo al respecto.

Muchas gracias!!

[JorgeDamianSanchisFerre]

Nadie sabe nada al respecto?

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @JorgeDamianSanchisFerre.

Antes de nada, te pido disculpas por la información que te han facilitado. Debió tratarse de una confusión, porque la información que te han dado es para tener IP estática con línea móvil y entiendo que tú tienes línea fija. En ese caso, no hay coste de alta y la cuota mensual es de 15 euros, impuestos no incluidos.

Si quieres que nos ocupemos de gestionar el cambio, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea.

Un saludo, Bea.

[JorgeDamianSanchisFerre]

Ya les he enviado los datos, quedo a la espera.

Muchas gracias!!

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @JorgeDamianSanchisFerre.

Lo tramitamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[MaribelDO-Movistar]

Buenos días @JorgeDamianSanchisFerre,

Te indico, actualmente hay un pedido en proceso en tu línea para adquirir el nuevo Hgu integrado, por ese motivo no nos es posible solicitar el alta de la ip estática.

Me quedo pendiente y cuando ya se haya cumplimentado el pedido del Hgu, procederé a solicitar la ip.

Salu2

Maribel

[JorgeDamianSanchisFerre]

Ok, muchas gracias @MaribelDO-Movistar

Quedé con el tecnico que instalaría el HGU el viernes por la mañana. Quedo entonces a la espera.

Saludos

[MaribelDO-Movistar]

Hola @JorgeDamianSanchisFerre

Ok, pues estoy pendiente.

Salu2

Maribel

[JorgeDamianSanchisFerre]

Buenos días @MaribelDO-Movistar @Comercial.Global-movistar

Ya tengo el router HGU instalado y funcionando, ya se puede proceder al alta de la IP fija

Saludos

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @JorgeDamianSanchisFerre,

Disculpa la demora.

Ya he tramitado el alta de la Ip fija. Te paso por privado el número de la gestión. Si no hay contratiempo, en 24 horas estará activa.

Salu2

Maribel

[JorgeDamianSanchisFerre]

Buenas tardes @MaribelDO-Movistar

Ya tengo la ip estatica, muchisimas gracias!!

Un saludo!

[MaribelDO-Movistar]

Hola @JorgeDamianSanchisFerre,

Gracias a ti por participar en la Comunidad!!. Si tienes alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel