Iplus gratis para satelite

[manchu44]

Buenos dias.

Acabo de ver que ahora en las nuevas contrataciones de fusion satelite, el iplus lo ofreceis gratis, yo lo tengo desde hace dos meses  y pago por ello, ¿como puedo acogerme a la nueva oferta?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @manchu44

Al disponer del iPlus no se aplica la oferta, se va a facturar la cuota mensual como hasta ahora

Un saludo

Mercedes

[manchu44]

A ver si lo entiendo, ¿me estas diciendo que un cliente nuevo pagara menos que los que ya somos clientes?.

Entonces no me quedara mas opcion que darme de baja, ya que no tengo permanencia y volver a contratarlo.

Mira que lo haceis dificil.

[Ramymv]

Así son las cosas, yo ya he solicitado la baja, pero no me voy a dar de alta de nuevo, qué has hecho tú al final?

[manchu44]

Pues todavia nada, pero creo que directamente me voy a dar de baja de movistar y me ire a otra compañia, me parece fatal que la gente nueva pague menos por lo mismo, ademas sera menos dinero seguro y total la tele cada dia la veo menos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, Ramymv y manchu44.

Lamentamos que hayáis tomado esa decisión, pero la Comunidad no es un departamento comercial y no podemos daros una respuesta diferente.

Si queréis plantear cualquier otra consulta, estaremos encantados de que participéis de nuevo.

Un saludo, Bea.

[Ramymv]

Yo no te culpo, pero creo que cualquier persona actuaría igual en nuestra situación, o es que tú si lo ves justo?

De todos modos como no le deis solución a esta discriminación me imagino que os empezarán a llover las bajas en cuanto la gente se empiece a enterar.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Ramymv

Tenemos en cuenta tu disconformidad y la trasladamos al departamento encargado.

Agradecemos todas las aportaciones que nos permiten mejorar el servicio 

Un saludo

Mercedes

[manchu44]

Me queda una duda, ¿Puedo darme de baja del iplus y posteriormente solicitarlo otra vez con las condiciones nuevas?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @manchu44

Al gestionarse una alta nueva, sí se aplicarían las nuevas condiciones. Recuerda devolver el iPlus en caso de que tramites la baja y no se genere cargo adicional por la no devolución de equipos en alquiler

Un saludo

Mercedes