LAMADAS TARIFICADAS QUE NO HE REALIZADO DESDE MI FIJO AL 1210

[JmGrana46]

Parece que me he ido de Guatemala a Guatepeor, de Vodafone a Movistar.  Mas problemas añadidos a los técnicos que tengo con el router, estoy observando que en mi linea fija me están cobrando llamadas al teléfono 1210 sin yo hacer uso de mi linea fija.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JmGrana46

Ese servicio viene activado por defecto, puedes desactivarlo de la siguiente forma: descuelga el auricular, marca #10# y cuelga el auricular , si además quieres que lo demos de baja pásanos tus datos por privado (dni y número fijo)

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JmGrana46,

Estamos pendientes de recibir tus datos.

Un saludo Esmeralda. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JmGrana46

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso.

Te mantendremos informando .

Saludos ; Raquel
 

[Comercial-movistar]

Hola @JmGrana46

Te confirmamos que no tienes contratado el servicio contestador en tu línea. Te hemos realizado solicitud para la desactivación de la recuperación de mensajes por si estuviera activado por defecto. Compruebalo y confirmanos si ya queda todo correcto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @JmGrana46,

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que no tienes ninguna otra consulta.

Cualquier consulta, ya sabes dónde estamos.

Tienes un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.