Hola buenos dias el pasado dia 2/1/15 me fue portada e instalada mi linea fija y tv dentro de fusion tv futbol, en el cual las llamadas a fijos son ilimitadas y ahora entro en mi movistar fijo y veo se me esta cobrando por el consumo de las llamadas cuando estan son ilimitadas segun contrato, espero alguien me pueda solucionar este tema, espero sus noticias un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @oscarroga
Te he enviado un mensaje privado , para que me confirmes si la línea que nos consta registrada en la comunidad es a la que hace referencia tu consulta.
Un saludo
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Hola @oscarroga
Compruebo que en nuestros sistemas aparece cumplimentada la portabilidad de la línea, pero en ningún caso tramitada la Fusion , desconozco la vía por la que la solicitastes, y si lleva asociada alguna otra oferta, sería conveniente, que me lo comentaras, si lo deseas puedo tramitartela a la mayor brevedad, dime que modalidad de Fusion quieres .
Siento las molestias, saludos
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Eso mismo me dijeron ayer en el 1004 cuando llame que la fusion se esta gestionando,ya que contrate fusion futbol y me dijo que tardaba unos dias, no se si esto sera asi o no