LLAMADAS NO REALIZADAS

[alone32]

Por error, el mensaje viene en la siguiente respuesta.

[alone32]

Buenos días.

Hace unos años se me facturaron muchas llamadas en horas intempestivas de 2 segundos desde mi fijo que nunca hice de un 905, totalmente una [...], después de hacer las reclamaciones pertinentes se me abonaron .

Hace unos días repasando mis facturas he vuelto a ver otra facturación de 2 segundos al numero 905810005 que no he echo, informándome por internet veo que es de ALTERNA PROJECT MARKETING y que se dedican a eso, a [...] , con llamadas que no se como lo hacen pero que salen de tu linea, pero de forma mas sibilina, solo te cargan una llamada para que no te enteres y no levantes la liebre.

La solución no es restringir las llamadas según 1004, pues se te cobra una cuota de 3€. mensual. Creo que la restricción de llamadas son para cuando hay una persona en tu domicilio menor o persona mayor que no puedes controlar lo que hace, pero en este caso y supongo que en muchos otros no es el caso, hacen la llamada desde tu linea pero no desde nuestro domicilio y eso es denunciable.

Ahora habrá que vigilar todas las facturaciones por si me han colado mas.

Es peor la cara de que se te queda la [...]  que te hacen que de momento la llamada

Me pueden gestionar la devolución  de 1,20 € por una llamada que no he hecho..

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alone32

Para que podamos comprobar el cargo que nos indicas en la factura emitida e informarte al respecto facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alone32

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[alone32]

Gracias, por la rapidez en contestar.

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @alone32

Hemos registrado la reclamación de importes que nos has indicado, te paso por privado el número de la gestión. en unos 15 días recibirás la resolución de la misma.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos,Blanca.

[alone32]

Gracias por todo .

Y a esperar

Saludis

[Comercial-movistar]

Hola @alone32,

Ok, dejamos el hilo abierto hasta que recibas la resolución.

Salu2

Maribel