La Instalación de fibra óptica que nunca llega.

[Pokidj]

Buenos días:

Hace 44 días realice vía telefónica la contratación de un servicio de fusión #0 600mb.

Hasta aquí todo correcto la potabilidad del teléfono móvil fue rápida y sin complicaciones. El problema comienza con una supuesta avería en el tendido de fibra óptica de mi calle (recién instalado) Estuvieron los técnicos que llevaron a cabo ciertos cambios  y el problema era que se saltaron la CTO que pertenecía a mi domicilio, la colocaron y según las palabras del técnico al que muy educadamente pregunte cuando estaría operativo el servicio, me dijo que el lo dejaba funcionando que me llamarían la próxima semana.

Esa semana no a llegado nunca y el resto de la historia es una sucesión de llamadas al 1004 para que me diesen información, pero me a pasado de todo, me an mentido en varias ocasiones diciéndome un día en el que lo instalaran y luego no aparece nadie.

ya nose que hacer a quien reclamar quiero algo sencillo, que alguien me informe con la verdad y me den una fecha real de la instalacion.

Si alguien me puede ayudar.

Gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pokidj

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pokidj

Acabamos de recibir tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y vemos si podemos darte más información.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @Pokidj,

Pues no han indicado mucho más, van a hacer un cambio a otra CTO para darte el servicio pero no han puesto ninguna fecha.

Salu2

Maribel

[Pokidj]

Pues nada queda esperar.

Estoy cansado de esperar para nada sinceramente.

Movistar funciona genial por lo que veo nadie sabe nada nadie hace nada.

Gracias de todos modos.

[Comercial-movistar]

Hola @Pokidj

Lamentamos no poder indicarte otra cosa. ¿Te podemos ayudar con algo más?

Un saludo. Leo