Hola, estoy tratando de contratar servicios en la página web de Movistar, sin embargo a la hora de cargar los pasos (por ejemplo Fusión Contigo) me falla un montón de veces dándome errores aleatorios del tipo: "No se puede cargar la página" o "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT". Por ejemplo, tras enviar el formulario rellenado calcula la tarifa durante unos segundos y luego aparece la página de error.
Utilizo Chrome, completamente actualizado y no tengo ningún tipo de malware o programa o configuración que pueda ocasionar este problema. También he probado con Edge de Microsoft y me ocurre exactamente lo mismo. He probado con todo tipo de reseteos, eliminación de cookies, de archivos temporales, cambios de dns, reinicios del router y restablecimientos de configuración de red y sigue pasando lo mismo. No hay nada más que pueda hacer.
Me ocurre únicamente con la página de Movistar, así que doy por lógico que no es problema mío sino de la propia página.
Sé que hay la alternativa telefónica o este propio foro, pero existiendo la comodidad de poder hacer gestiones a través de su página creo que sería primordial que solucionasen ustedes este tipo de errores lo antes posible.
Mi mensaje no es para que gestionen mi contratación desde aquí, sino que como antiguo cliente pedirles que por favor lo remitan a las personas responsables del mantenimiento de la web y que hagan las comprobaciones pertinentes (si es que eso sirve de algo, claro...)
Gracias y un saludo.
