Hace muchos años que tengo esta linea y siempre al finalizar el verano la desactivaba sin problemas. No ha sido asi el ultimo que supuestamente se desactiva a finales de agosto. Cuando me pasan la factura de septiembre reclamo y me devuelven el importe con la afirmación de que ya se habia resuelto el tema y todo correcto. Continan los meses y el mismo problema, factura mes tras mes, como tengo facturas sin papel no siempre me entero a tiempo, pero sigo haciendo reclamaciones, la ultima la seman pasada que me indica el 1004 se me notificaria la solucion via mensaje, como no ha sido asi, hoy llamo de nuevo para informarme de como esta el tema y me dicen que la linea está activa y una reclamación pendiente, que es todo lo que pueden decirme.
Ya no se que hacer ni como solucionarlo, cada vez que reclamo me dicen una cosa y no se si la activan y desactivan a su antojo, o no se enteran de nada, en la anterior llamada despues de explicar el problema me indican que me pasan con el departamento de bajas y cuando le digo ( tal vez elevo la voz un poco) que no quiero bajas que quiero soluciones, me dice que no hace falta que me altere.
Alguna factura me ha sido devuelta, pero no en su totalidad de importecobrado.
La solución seria dar de baja la linea? dar orden al banco de que no pague tal vez afecte a la linea que uso. Dado que no tengo ningun compromiso, seria solución dar de baja todo lo contratado y empezar de cero con otra compañia? no me gustaria, pero me lo estoy cuestionando.
