Linea fija sin instalar

[luis manuel suanes rosado]

Aun estoy sin linea fija ni me han llamado el tecnico para la instalacion de caja de pares exterior a pesar de el tecnico q vino hizo parte para su intalacion gracias
Llevos mas de 10 dias desde el tecnico hizo el parte

(editado por contener datos personales)

[Ascen-Movistar]

Hola @Luis manuel suanes rosado

Es importante por seguridad que no pongas datos privados en público, espera siempre que un moderador te solicite los datos y se los envias por privado

He estado comprobado tu pedido,   esta retenido por incidencias técnicas que estan intentado solucionar, en las anotaciones técnicas tienen previsto para el día 15 que esté solucionado. Siento mucho las molestias ocasionadas, estaré pendiente del pedido y te voy informando.

Saluds

[luis manuel suanes rosado]

ME GUSTARIA SABER SI ESTA SEMANA ME INSTALAN LA LINEA FIJA POR FAVOR NEVESITO LA LINEA PARA TRABAJAR GRACIAS POR SU ATENCION

[Ascen-Movistar]

Hola @Luis manuel suanes rosado

He comprobado el estado de tu pedido, esta retenido por incidencias técnicas y la fecha que tienen prevista de resolución es para el día 15 de octubre. No ha habido ningún cambio .

Saluds

[luis manuel suanes rosado]

Buenos Dias, Por Favor podrian instalarme  la linea Fija + Adsl llevo casi un mes esperando,  pueden darme una solucion  en estos dias, se lo agradeceria enormemente.

Gracias por su atencion

[luis manuel suanes rosado]

Alguna respuesta para la anterior pregunta gracias

[Ascen-Movistar]

Hola @luis manuel suanes rosado

He vuelto a comprobar el pedido, no hay mas información que la que te facilite, la fecha que tienen prevista para resolver la incidencia técnica es el 15/10/2015 les he pasado un aviso a instalaciones para que te den mas detalles.

Saluds

[luis manuel suanes rosado]

Entiendo que mañana ya me instalaran la linea fija o tendre que esperar mas .
Gracias

[luis manuel suanes rosado]

Aun sigo sin linea ni adsl necesito una solucion ya Graciass

[Ascen-Movistar]

Hola @Luis manuel suanes rosado

Pasé aviso a instalaciones para que indicarán una fecha de solución, solo indican que estan pendientes de reparar averia en la caja de conexiones.

Saluds

[luis manuel suanes rosado]

Se sabe algo ya de mi instalacion Linea Fija la caja de conexiones esta perfecta, solo hay 2 vecinos conectados es por que no hay pares libres, somos casas adosadas no es un edificio, con el tiempo que ha pasado tenia que estar puesta ya una caja de pares nueva pido una solucion es en San Roque somos muy pocos para que no este solucionado, Por Favor pido una instalacion linea Fija +Adsl Graciass

[luis manuel suanes rosado]

Por favor se sabe algo de la instalacion de mi linea fija + adsl me urge por razones de trabajo, me pueden confirmar la instalacion para la semana que viene Gracias

[luis manuel suanes rosado]

Por favor se sabe algo de la instalacion de linea fija + adsl necesito para trabajar me urge podrian confirmarme la instalacion para la semana que viene Gracias

[luis manuel suanes rosado]

Reclamo mas velocidad , por favor en mi linea fija (Editado por motivos de seguridad), me llega menos de 2 megas de velocidad y me parece arcaico y desfasado, pido que me lle MAS VELOCIDAD DE INTERNET ,para asin poder contratar tv y otros servicios de MOVISTARS pido una solucion a esta incidencia . Gracias por su atencion

[luis manuel suanes rosado]

Solicito que me aumentanse la velocidad de ADSL pues no me llega mas de 2 Megas mi tlf (Editado por motivos de seguridad) pueden solucionar esta velocidad me parece enormemente deficiente Gracias por su atencion.

[luis manuel suanes rosado]

ya tengo la instalacion de la linea fija + adsl pero no me llega mas de 2 megas , solicito que me aumente la velocidad pues la considero muy baja y si sigue asin me dare de baja pues lo considero carisimo pagar 41e por 2 megas de Velocidad, podrian solucionarmelo Gracias por su atencion

[Ascen-Movistar]

Hola @Luis manuel suanes rosado

Me alegro que ya tengas instalada la línea. He visto que la velocidad esta actualizada, al perfil máximo de la central, en este caso sería 10Mb,  paso tu consulta al soporte técnico y en breve contactará contigo.

Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

 Hola  @Luis manuel suanes rosado


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar un aviso al departamento técnico con nº COL023285, un compañero se pondrá en contacto contigo en breve .


Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @luis manuel suanes rosado

Comprobamos que la averia que se abrió por tu incidencia esta cerrada, esta ya todo solucionado?

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @luis manuel suanes rosado


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 09/11/2015 de nuestro último  post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar