Hola @xamaxmhc
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @xamaxmhc
Hemos recibido los datos, nos ponemos con tu consulta y te mantendremos informado.
Un saludo.
Mónica
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Buenos Días,
Ayer recibí la llamada de Medina Cuadros abogados, y me preguntó si hablé con ustedes y le comenté que estaba a la espera de recibir toda la documentación que le solicité y me respondió que muy bien que seguiría la vía ejecutoria, que tenga suerte y le respondí, que tenía muy claro que ese contrato estaba a mi nombre y que esa factura no podría ir a nombre de mi mujer y que en esos momentos estaba al día en cuestión de pagos.
Me gustaría solucionar este problema lo antes posible y que dejen de acosar y coaccionar a mi mujer y a mi, reclamando una deuda que no corresponde.
Gracias y un saludo
Hola @xamaxmhc,
Te hemos explicado y aportado información que necesitas por privado.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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Hola @xamaxmhc
Vamos a reclamar la factura en con el cargo del equipo. Te informo que no hay constancia de la devolución, envía por privado una foto del resguardo y adjuntamos. Si no dispones de el, puedes pasar por la tienda y solicitar una copia.
Un saludo
María
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Buenos días María,
No consta como devolución del equipo a nombre de Lourdes Rojas Rojas, por que al realizar el cambio de titular, he desaparecido del mapa con respecto de esa línea y ese equipo lo devolví yo, la devolución está a nombre de Miguel Angel Heredia Cantos,
y esa devolución de equipo produjo un corte de mi servicio ya que me dieron de baja en la línea que tenía asociada.
En definitiva, han liado ustedes el tema de facturas, devolución de equipos, bajas, etc por realizar un cambio de titular, quitando mi nombre y poniendo el de mi mujer directamente, sin más, sin tener en cuenta los problemas que posteriormente se puede ocasionar al cliente por no hacer las cosas bien. (siento la charla sé que usted no tiene la culpa pero es lo que pienso).
Gracias y un saludo
Editado 05-12-2019 13:06
Editado 05-12-2019 13:06
Hola @xamaxmhc
Vamos a revisar de nuevo tu caso. Volveremos a contactar contigo a la mayor brevedad posible.
Saludos
Margarita
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Buenas tardes,
Nueva llamada recibida por parte de Medina Cuadro abogados, esta vez en un tono amenazante indicándome que si no está solucionado antes de fin de año que entrará por vía judicial, y yo le he respondido que todavía no he recibido la información solicitada por parte de movistar y que la resolución de mi caso según último mail del 25/11 recibido sería pasado 25 días de esa fecha.
No voy a tolerar que se me intimide de esta forma cuando el problema está provocado por la mala gestión realizada por Movistar.
Gracias y un saludo
Hola @xamaxmhc
La empresa Medina Cuadros, aún siendo una empresa colaboradora de Movistar, es una empresa gestora independiente, lamentamos mucho las molestias que estás sufriendo.
Saludos. Toñi
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Buenos Días,
Todavía no he recibido respuesta de como ha quedado mi caso finalmente, y esta empresa sigue llamándome, me comentaron que me responderían en 25 días como máximo.
Estamos a día 14/01/2020 y no he recibido ni respuesta ni solución.
Gracias y un saludo
Hola @xamaxmhc
Desde la Comunidad te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Vamos a revisar de nuevo tu caso, nos pondremos en contacto contigo para darte toda la información disponible.
Un saludo
Inmaculada
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