Llamada comercial subida 7 euros

[pacobji]

Hola, acabo de recibir una llamada de Telefonica diciendome que me iban a subir mi tarifa 7 euros. Al preguntar en concepto de que me han dicho que me enviarian a mi buzon las condiciones.

Por favor, ¿es algo serio o una [...]?

Muchas gracias.

[pacofreire · Accepted solution]

Buenas noches, @pacobji 

Te avanzo la posible información.

Efectivamente, tal como tú supones bien esas llamadas NO son efectuadas desde Movistar. Por tanto se trata de un intento de engaño con información falsa.

La siguiente es la explicación.

Por normativa legal las Compañías de telecomunicaciones tienen que comunicar por escrito a sus Clientes  los cambios de Condiciones. Variaciones de tarifas incluidas. Para ello, deberán hacerlo con un plazo mínimo de 30 días sobre la fecha prevista para esas modificaciones.

Procedimiento más habitual en Movistar. Información o aviso de modificaciones incluido con sus facturas mensuales.

Más explicaciones sobre esas acciones fraudulentas

(Información externa a Telefónica Movistar)

Fuente: Iván Linares (xataka móvil) | 16 Junio 2020Actualizado 18 Junio 2020, 17:31

'Tu Operadora nunca te va a llamar para subirte el precio' 

Información oficial Movistar donde los explican con más detalle e indican los posibles métodos para evitar  los consiguientes problemas:

Qué es el Phishing, Smishing y el Vishing 

Un Saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pacobji

Vemos que @pacofreire (gracias por tu aportación), ha dado respuesta a tu consulta facilitándote la información adecuada.

Contacta de nuevo si lo necesitas.

Un saludo

Cristina