Llamada del técnico

[pablofuenca]

Hola!

El sábado realicé la contratación de internet de forma online para una vivienda nueva y tras completarla se indicaba que el técnico contactaría conmigo. 

Sé que el plazo no ha vencido todavía pero quería saber si hay alguna forma de acelerar el proceso, ya que me voy a mudar y necesito internet en casa para trabajar. Otros vecinos contrataron también con Movistar un par de días antes y me han comentado que el mismo día recibieron la llamada.

Gracias y saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pablofuenca

En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para revisar tu pedido necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI, teléfono de contacto y dirección completa.

Un saludo

Marcela

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pablofuenca

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @pablofuenca

Hemos comprobado que efectivamente el pedido aún está en plazo y se está tramitando correctamente. No obstante, hemos abierto una gestión para intentar agilizarlo. Te enviamos el número de gestión por privado.

Un saludo 🙂

Eugenia