Llamadas 915907124 ISGF

Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @i_lor,

 

Tienes un mensaje privado con la información de la deuda.

 

Saludos.

 

Marta L.

 



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Mensaje 26 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Para no abrir un hilo nuevo, pongo mi problema en este ya que está relacionado con esta empresa, que le reclama a mi padre, recientemente fallecido 300€ de un supuesto decodificador del que tenemos el papel de entrega, pero cuando le decimos que nos envíe por escrito la documentación de la deuda, nos dicen que la tenemos que solicitar nosotros por escrito. La más curioso es que mi padre siempre ha sido de Telefonica y Movistar, con lo cual no es un excliente. Hoy han hecho la segunda llamada amenazando con llevarlo a juicio este viernes. Hace un par de semanas también nos iban a llevar a juicio el 28, supongo que nos habrán dado una semana por simpáticos.

 

Me gustaría que se pusieran en contacto para verificar que supuesta deuda reclaman.

 

Gracias

Mensaje 27 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @lcx352

 

Pásanos los datos del titular (dni y número de línea si la sabes) por privado para realizar unas comprobaciones e intentar ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 28 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @lcx352

 

Estamos con tu caso y te comentamos.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 29 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @AzucenaCarrilloCristin

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 30 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @lcx352,

Hemos gestionado una reclamación con la documentación que nos has aportado, te he mandado un mensaje privado con la referencia de esta reclamación.

Los compañeros del área encargada de estas gestiones se pondrán en contacto con vosotros para confirmar la resolución de esta reclamación.

Un saludo.

Alberto.



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Mensaje 31 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Buenas tardes,

Di de baja una linea que tenia con movistar en junio de este año de movistar, desde hace unas semanas recibo llamadas de la asesoria juridica diciendome que tengo una deuda con movistar, no me dicen el origen de la deuda, y me amenazan con una demanda. Cuando llamo al 1004 me dicen que me di de baja efectivamente en junio. La asesoria no para de coaccionarme, y no sé que hacer. Estoy muy enfadada, y la que va a tomar medidas judiciales si esto sigue así soy yo, pues no comprendo como movistar se atreve a ceder mis datos personales  a una empresa externa sin mi consentimiento.

Mensaje 32 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @anamms

 

Facilítanos los datos del titular de la línea (nombre, nif. teléfono) en un mensaje privado y lo vemos.

 

Saludos.Ascen.



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Mensaje 33 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @anamms

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 34 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Buenos días,

Llevo esperando una respuesta por vuestra parte desde hace una semana, pues ya os pasé mis datos por privado para que trabajarais en ello.

 

 

 

Mensaje 35 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @anamms,

 

Ya están reclamadas las facturas que tienes pendientes, la reclamación está en estudio el  número te lo envío por privado, el departamento de reclamaciones una vez que tenga resolución te informa.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 36 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @anamms,

 

 

Comprobamos que la reclamación de factura se ha resuelto a tu favor y se estima la devolución de importes cobrados por haber tramitado la baja de la línea de forma tardíA.

 

Se ha enviado la resolución por escrito, te llegará en los próximos días.

 

Si podemos ayudarte en alguna otra consulta sólo tienes que indicarlo.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 37 de 52
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Llamadas 915907124 ISGF

Hola , acabo de recibir una de estas llamadas , reclamándome un pago de unos 300 euros por una supuesta deuda que tenía de 2012 , en un piso ( en la c/ alcalá 174) en el que yo recuerde no estaba a mi nombre el teléfono sino al de mi ex, y donde hacía dos años que yo ya  no vivía.

 

He sido cliente de Movistar durante la época posterior de las supuestas deudas,  en mi domicilio nuevo, hasta 01/05/2012, cuando di de baja la línea ( que no es la objeto de la reclamación) y me mudé a Barcelona,  y nunca me han notificado las supuestas  deudas.

 

Como puede ser que seis años después reclamen algo que según mi memoria no tiene razón de ser? Si hace falta iremos a juicio, porque no pienso pagar nada hasta aclararlo.

 

¿Pueden decirme como hacemos para verificar los hechos ?

Mensaje 38 de 52
911 Visitas
Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @CristinaStoican,

 

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y DNI del titular para intentar ayudarte.

 

Saludos.

 

Marta L.

 

 



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Mensaje 39 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

hola, me puedes decir como enviarte un mensaje privado, no lo veo claro, quizás por el enfado

Mensaje 40 de 52
903 Visitas
Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @CristinaStoican,

 

Hemos recibido el mensaje con los datos.

 

Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te indicamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 41 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @CristinaStoican

 

Te mandamos privado con las comprobaciones realizadas.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 42 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF
Gracias!
Entonces si no les consta deuda, como hago para que dejen de llamarme desde Isgf reclamado un dinero que no debo?
Mensaje 43 de 52
830 Visitas
Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @CristinaStoican

 

Tendras que contactar con ellos e indicarles que tienen  ninguna deuda con movistar.

 

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

 

Un saludo

 

María José



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Mensaje 44 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

muchas gracias, lo que no veo es cómo marcarla como solución aceptada, pero lo doy por cerrado.

Mensaje 45 de 52
816 Visitas
Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @CristinaStoican

 

Pinchando en el enlace lo puede dar como solucionado, si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo

 

María José.



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Mensaje 46 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Buenas tardes, 

 

También he recibido una llamada, de muy mala educación, de parte de este empresa pero no tengo constancia de este deuda. 

Me puede ayudar revisar mi caso por favor?

Gracias antemano. 

Mensaje 47 de 52
469 Visitas
Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @JánosVigDiwakar

 

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y DNI del titular para intentar ayudarte.

 

Saludos.

 

María



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Mensaje 48 de 52
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Re: Llamadas 915907124 ISGF

Mismo problema por una supuesta deuda de 44€ en 2 facturas de lineas móviles. Movistar ya me ha emitido 2 facturas rectificativas de -44€ y según ISGF ya estaría todo solucionado.

Como comentaron previamente es un [....] ceder datos a ésta asesoria sin tener notificación alguna de Movistar de la existencia de dicha deuda.

Exijo que ISGF borre mis datos personales de su base de datos, es muy desagradable que te traten como un moroso cuando estás pagando religiosamente las facturas. 

Mensaje 49 de 52
259 Visitas
Re: Llamadas 915907124 ISGF

Hola @RobertoPérezLópez

 

 

Para poder solicitar que borren sus datos personales de la base de datos del ISGF, debes de solicitarlo a través de la Empresa Asesora que se ha puesto en contacto contigo.

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 50 de 52
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