Llamadas a numeros 905 no realizadas y facturadas

jediex
Yo probé el VDSL
Llamadas a numeros 905 no realizadas y facturadas

Hola, estoy observando en mis ultimas facturas online pequeños cargos por llamadas a numeros 905 que no he realizado, ni nadie de mi familia. Entre otras cosas porque la mayoria se producen por las mañanas cuando no hay nadie en casa. Se trata de cortas llamadas de 20 - 30 segundos a 1,20 € cada una. Parece que se trata de algun tipo de [....] ya que FACUA lo esta denunciando, y es similar a los sms premium cobrados por recibirlos en el movil. Insisto, nadie ha realizado esas llamadas y no hay niños o adolescentes que hayan podido llamar a concursos o similares.

A alguien mas le esta pasando esto? Me gustaria que algun moderador me indicase como poder solucionar este problema para evitar que vaya a mas. Procede reclamar esos importes? Es posible poner alguna restriccion a numeros de tarificacion especial?

Saludos y gracias.

Mensaje 1 de 6
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MaribelDM-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @jediex 

 

Puede tratarse de una incidencia en la linea, hay veces se conectan servicios como alarmas o teleasistencia a numeros equivocados por parte de las empresas. Para comprobarlo envíame un privado con los datos de tu linea y te indicaré como proceder.

 

Echaré un vistazo y te cuentoGuiño

 

 

Saludos



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jediex
Yo probé el VDSL

Acabo de enviarte los datos de la linea.
Espero tu respuesta. Gracias.

Mensaje 3 de 6
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MaribelDM-Movistar
Antiguo Moderador

hola @jediex 

 

ya tienes respuesta a tu consulta Guiño en tu buzón

 

saludos



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crepusculo_1980
Yo probé el VDSL
 
Mensaje 5 de 6
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MaribelDM-Movistar
Antiguo Moderador

Hola  @jediex

 

 

ya tenemos la respuesta a la reclamación Guiño

 

más detalles en el mensaje privado,

 

saludos



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