Llamadas a numeros 905 no realizadas y facturadas

[jediex]

Hola, estoy observando en mis ultimas facturas online pequeños cargos por llamadas a numeros 905 que no he realizado, ni nadie de mi familia. Entre otras cosas porque la mayoria se producen por las mañanas cuando no hay nadie en casa. Se trata de cortas llamadas de 20 - 30 segundos a 1,20 € cada una. Parece que se trata de algun tipo de [....] ya que FACUA lo esta denunciando, y es similar a los sms premium cobrados por recibirlos en el movil. Insisto, nadie ha realizado esas llamadas y no hay niños o adolescentes que hayan podido llamar a concursos o similares.

A alguien mas le esta pasando esto? Me gustaria que algun moderador me indicase como poder solucionar este problema para evitar que vaya a mas. Procede reclamar esos importes? Es posible poner alguna restriccion a numeros de tarificacion especial?

Saludos y gracias.

[MaribelDM-Movistar]

Hola @jediex 

Puede tratarse de una incidencia en la linea, hay veces se conectan servicios como alarmas o teleasistencia a numeros equivocados por parte de las empresas. Para comprobarlo envíame un privado con los datos de tu linea y te indicaré como proceder.

Echaré un vistazo y te cuento

Saludos

[jediex]

Acabo de enviarte los datos de la linea.
Espero tu respuesta. Gracias.

[MaribelDM-Movistar]

hola @jediex 

ya tienes respuesta a tu consulta en tu buzón

saludos

[MaribelDM-Movistar · Accepted solution]

Hola  @jediex

ya tenemos la respuesta a la reclamación

más detalles en el mensaje privado,

saludos