Llamadas al 11822

[manolosuegro631]

Buenos días,

En la última factura aparecen dos llamadas al número 11822 que estoy seguro no haber realizado. De hecho, ni siquiera se que servicio da este número.

Es posible saber de donde puede venir el tema?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @manolosuegro631

El número 11822 no es de Movistar. Es un servicio  de información variada. Desde información del tiempo, restaurantes o como llegar a un sitio.

Si aparece en factura , es porque la llamada se ha realizado desde ese número, lo que no dodemos es saber es quien la ha realizado o cual ha sido la consulta que han realizado.

Con cualquier aclaración, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Un saludo

Alejandra,

[HelenaMan]

A mi me pasa lo mismo.Aparecen dos llamadas a ese numero seguidas,que coinciden con mi salida del trabajo,por lo que es raro a no ser que me hayan llamado ellos para tema de publicidad y yo haya respondido.En mi móvil no me consta haber llamado.Y en casa no estoy hasta más tarde,ni yo ni mi pareja.A ver que hacemos.....

[Naiara-Movistar]

Hola @HelenaMan

Una llamada recibida y una emitida no son los mismo, Movistar no cobra por recibir llamadas en territorio nacional por lo que si te aparecen en factura es que son emitidas desde la línea.

Un saludo