¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Carmen2504
El servicio contestador es gratuito pero la recuperación de mensajes tiene un coste de 15 cent, si deseas que demos de baja el servicio contestador envíanos los datos por mensaje privado y te echamos una mano.
Un saludo, Arancha
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Hola @Carmen2504
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @Carmen2504,
Hemos gestionado el pedido para dar de baja el servicio contestador.Te dejo el número de pedido en mensaje privado.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Isabel G.
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Buenas tardes,
estoy en la misma situación, tengo un cargo por llamada al 1210 que no he realizado. He reclamado a traves de la web y he recibido la respuesta de que no se puede cancelar el car porque es correcto y que no se puede desactivar el servicio de recuperación de llamadas del 1210.
No es por el importe, se trata de un servicio que no quiero tener y menos si me ocasiona gastos por pequeños que sean.
¿Podeis ayudarme y desactivarlo completamente?
Hola @Carmen2504,
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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Hola @rvb60,
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola @rvb60,
Hemos gestionado el pedido para tramitar la baja del servicio contestador en la linea tal y como nos solicitas.
Te dejo el número del pedido en mensaje privado , a partir de ahora ni va a salir cuando te llamen y no contestes ni cuando descuelgues por lo que no va a generar coste.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Isabel G.
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