Llamadas entrantes sin el numero

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Llamadas entrantes sin el numero

Hola,

 

Contraté la oferta Fijo+Internet pero cuando tengo una llamada entrante en el fijo, el numero de teléfono no aparece en la pantalla del terminal. Que debo hacer para activar esto?

 

Saludos,

Victor

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Re: Llamadas entrantes sin el numero

Buenas tardes @victor_83,

 

Hemos revisado los datos con las información que tenemos tuya de hilo anteriores y vemos que el servicio nos consta activado correctamente, hemos efectuada una actualización sobre el servicio.

 

Comprueba por favor el funcionamiento a lo largo del día de hoy y mañana y nos indicas

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo,

 

Natalia.

 

 

 



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Re: Llamadas entrantes sin el numero

Hola Natalia,

De momento voy probando de llamarme con el movil al fijo y no aparece el número en el terminal.

 

 

Victor

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Re: Llamadas entrantes sin el numero

Hola @victor_83

 

Para poder confirmar que todo está correcto, si eres tan amable, envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos:

 

- Número de teléfono fijo 
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Dirección exacta donde está instalada la línea(provincia, localidad, nombre de la calle)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

¿Cuando te llaman y no ves el número que te aparece en la pantalla?

 

¿Cuantos teléfonos fijos tienes en casa, uno o mas de uno? si solo tienes uno podrías probar con otro terminal por si fuese un fallo del aparato de fijo.

 

 

Un saludo.

 

Carmen

 



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Re: Llamadas entrantes sin el numero

Buenas tardes @victor_83,

 

Te pedimos disculpas por la molestias.

 

Hemos recibido los datos que enviaste por privado y comprobamos que la información que teníamos tuya de hilos anteriores, no estaba actualizada.

 

Comprobamos que en efecto en la línea no tienes activado la identificación de llamadas, pasamos tu hilo con el foro comercial, para que te activen si te interesa, continuaran ayudándote en este mismo hilo.

 

Un saludo,

 

Natalia.

 



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Re: Llamadas entrantes sin el numero

Hola Natalia,

 

Si, estoy interesado en la identificación de las llamadas. Gracias.

 

 

Victor

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Re: Llamadas entrantes sin el numero

Hola @victor_83

 

Antes de gestionar el alta, te informamos que el servicio de Identificación de Llamadas tiene un coste de 2€/mes (IVA incluido).

 

Quedamos a la espera de tu confirmación para proceder a realizar la activación.

 

Un saludo

Natalia

 



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Re: Llamadas entrantes sin el numero

Hola Natalia,

 

Si, adelante con activar la identificación de llamadas.

 

Saludos,

 

Victor

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Re: Llamadas entrantes sin el numero

Hola @victor_83

 

Estupendo!, nos ponemos con ello y te informamos. 

 

Saludos

Laura 



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Mensaje 9 de 12
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Re: Llamadas entrantes sin el numero

Hola @

 

Hemos procedido a dar de alta del servicio de identificación de llamada

 

Un saludo

Gema



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Re: Llamadas entrantes sin el numero

Hola @victor_83,

 

¿Nos podrías confirmar si te aparecen los número entrantes en el fijo y está todo correctamente?. Quedamos a la espera y gracias de antemano.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Llamadas entrantes sin el numero

Hola @victor_83

 

Al no recibir respuesta por tu parte y comprobar que tu pedido está finalizado, entendemos que ya te funciona correctamente el servicio de identificación de llamadas.

 

Saludos

Tere



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