Llegada de técnico de instalación

[aliciafjulian31]

Buenos días, ayer contraté movistar con caracter de instalacion urgente, la chica me dijo que se pondrían en contacto conmigo lo antes posible y, efectivamente, me llamó un número con un contestador para concretar la hora de llegada del técnico. De repente la llamada se colgó y no me han vuelto a contactar. ¿Existe algun numero al que yo pueda llamar para concretar la cita?

Gracias.

Saludos, 

Alicia.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @aliciafjulian31

Bienvenida a la Comunidad.

Sentimos indicarte que no disponemos de un teléfono de contacto de los instaladores, pero si podemos comprobar si han dejado alguna anotación en tu solicitud de instalación, para ello necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @aliciafjulian

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @aliciafjulian31

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo. Entendemos que has resuelto tu consulta a través de algún otro canal.

Saludos

Margarita