Llevo casi 20 días esperando a que venga el técnico a instalarme la fibra y no ha venido nadie.

[Leticiaaf]

Buenas tardes,
Recurro a este espacio para intentar encontrar una solución que parece ser inalcanzable por otras vías. Mi pareja y yo hemos contratado fibra y fijo. Y se nos aseguró una instalación que no tardaría más de 1 semana. Dentro de poco habrán pasado 20 días y seguimos sin internet. Cada vez que llamamos alegan que hay un problema de cableado. Pero mi casera asegura que esta todo correcto y se puede instalar la fibra. No hemos recibido la visita del técnico y necesitamos que vengan a instalarlo para poder trabajar.
Espero que puedan darnos una solución. La fibra está instalada desde hace 1 año en el edificio, solo es necesario que venga el técnico. Gracias por su tiempo. Esperamos su respuesta.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Leticiaaf

Envíanos por privado tus datos consultamos tu pedido y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Leticiaaf

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso.

Te mantendremos informando .

Saludos ; Raquel

[Leticiaaf]

Ya tengo la fibra!!
Gracias por su tiempo y atención

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Leticiaaf

Nos alegramos que ya tengas la instalación realizada y puedas disfrutar del servicio. 

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos Jaime.