Yo también soy cliente de telefónica de toda la vida. Tenía ADSL, que aunque me dijeron dispondría de 10 Mg. de 10, nada de nada, a veces no llegaba ni a 2 según comprobaciones.
El 11 de agosto exactamente, me llama una señorita que dice llamarse Luciana Gutiérrez y pertenecer a Telefónica, le digo, antes de que continuara, que estaba pensando después de tantos años, en darme de baja; que había ofertas ventajosas en casi todas las compañías, incluida Telefónica, para los nuevos y que los antiguos estábamos pagando más que nadie. Ella me dice que precisamente tenía una oferta muy beneficiosa. Me dice que mi conversación iba a ser grabada y me habla de Imagenio. Le contesto que no me interesa la TV. que lo que quiero es tener una buena conexión y pagar menos. Yo pagaba 74,60 �?� creo recordar.
Ella me oferta el Trio por 59,40 y 6 Mg. Le pregunto si ese es el precio total a pagar o tengo que sumarle el IVA y demás. ¡No! esto es lo que cargarán en su cuenta.
Después de preguntarme una serie de datos personales, me dice que me va a pasar con una compañera, que me va a hacer más o menos las mismas preguntas, pero que si en el precio no coincide con lo que ella me ha dicho, yo diga que sí estoy conforme, que lo que regirá será lo que ella me ha dicho, ah, y si me preguntaban la edad dijera que 60. A mi me extrañó esto y se lo referí, me contesta que por el contrato que ella me había propuesto le gravaban unos inpuestos, pero que estuviera tranquila que sería lo acordado con ella.
A pesar de las fechas, me pasan un recibo por mes completo, nada más que 112,09. Empiezo el rosario que ya conoceréis. Llamar hablar con la máquina, de una a otra, repitiendo la historia una y otra vez, todo esto colgada a un 902 que es dónde me mandan de principio. Reclamaciones y más reclamaciones y al final me devuelven 23,14 que me habían cobrado de más, pero que debería llamar cuando recibiera la factura del mes siguiente para volver a hacer esa rebaja.
Total, el importe de 59,40 se ha convertido en 89,97. Esto cuando ves las ofertas que la misma Telefónica hace en los medios, aún me esaspera más.
Todo el mundo me aconseja que si no me respetan la oferta que me hicieron que los denuncie y me de de baja, y aquí ando en espera de hablar con mis hijos y decidir que hacer.
