Múltiples reclamaciones instalación fibra

[F. Lerma]

Buenos días.

En el mes de junio de 2014 instalaron en mi domicilio la fibra óptica. Desde esa fecha llevo innumerables reclamaciones porque me mancharon las paredes en todas las cajas donde abrieron para pasarla por los conductos. Incluso vinieron la empresa COBRA con dos operarios que hicieron fotos de los desperfectos y me dijeron que efectivamente fue una chapuza lo que hicieron la empresa subcontratada y que se pondrían en contacto conmigo la aseguradora para solucionarlo.

Más de un año hace de esto. Enumero reclamaciones?

SE2660181-SE2696305-201402448936-R11884603-SE3795251-201501943008- y muchas más que no tengo la referencia, pero si nombres de operadores desde León, Bilbao, Valladolid.....

Da igual. Nadie se pone en contacto conmigo.

Eso sí en alguna respuesta automática a mi correo me publicita Movistar que amplíe los servicios. Jeje. Me río por no llorar.

¿Alguna sugerencia para que alguien me haga caso?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @F. Lerma !!

Para poder revisarlo, nos puedes por favor, enviar un mensaje privado con los datos (nif, nombre y nº teléfono)

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @F. Lerma

Vamos a  revisar tu caso y luego te decimos.

Un saludo

Naiara

[MaribelDO-Movistar]

Hola @F. Lerma,

He comprobado los datos de tu línea y la reclamación 2015XXXXX008 está en análisis, la he reiterado ya que la primera que se hizo fue favorable y se indicó que el seguro tenía que contactar contigo.

Estoy pendiente de cualquier contestación que me den para informarte.

Salu2

[F. Lerma]

Muchas gracias. Entonces entiendo que solo la reclamación que indicas es la que esta en "análisis". Y las primeras? Recuerdo que llevo mas de un año esperando. Seguiré un poco mas....

[AnIB-Movistar]

@F. Lerma sólo hubo una reclamación anterior en la que se indicó que el seguro se pondría en contacto contigo. Como no lo han hecho, hicimos esta consulta.

Cuando la resuelvan se pondrán en contacto contigo.