[....]!!! MOVISTAR ME ENGAÑA EN LA CONTRAOFERTA

[elafosoy]

Con pedir disculpas se creen que es suficiente a mi me ofrecieron modificar mi perfil de adsl por que me lo han puesto a 3mb y televisión con parabolica y los mb siguen igual y la parabolica se supone que era una tarifa superior

[Naiara-Movistar]

Hola @elafosoy

Si nos envías tus datos por mensaje privado revisamos tu conexión para ver si hay alguna incidencia

Un saludo

Naiara

[Naiara-Movistar]

Hola @elafosoy

Ya los hemos recibido, lo miramos y luego te informamos

Un saludo

Naiara

[Marco.A-Movistar]

Hola @elafosoy

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Te he tramitado reclamación ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ para que se te vuelva a realizar un nuevo bono con el terminal solicitado.

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar

[Marco.A-Movistar]

Hola @elafosoy

Te informo de las opciones que tiene para tener satélite:

- Si quieres mantener la fusión contigo de 47 Euros, la única posibilidad de tener la TV por Satélite es que lo des de alta con una cuota de Alta de 100 Euros y luego contrates el paquete que te interese, el Familiar plus serian 20 Euros.

- La otra opción como me indicas es pasar a Movistar+ con la cuota de 65 Euros y solicitando la TV por satélite. Se te cobrarían 1 única factura de 65 Euros a menos que contrates un paquete aparte donde se emitiría otra factura para el satélite con el importe de ese paquete.

Te pido disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar.

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar

[Marco.A-Movistar]

Hola @elafosoy

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 22/09 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar