MOVISTAR VULNERA LA LEY COBRANDOME 100€ POR CANCELAR UNA PORTABILIDAD DE LÍNEA FIJA Y ADSL

stb339
Mi vida cambió con el ADSL
MOVISTAR VULNERA LA LEY COBRANDOME 100€ POR CANCELAR UNA PORTABILIDAD DE LÍNEA FIJA Y ADSL

Movistar me ha enviado una factura por valor de 100€ en concepto de cancelación de una portabilidad hacia Movistar. Al respecto de esto la CMT dice:

 

"Las leyes de Defensa de los Consumidores y Usuarios y de Ordenación del Comercio Minorista impiden expresamente cobrar al usuario algún tipo de gasto incurrido por el operador como consecuencia del desistimiento del contrato, como es la cancelación de la solicitud de portabilidad necesaria para la prestación de sus servicios".

 

http://www.cmt.es/c/document_library/get_file?uuid=8d403899-fbbc-473a-ba9b-3ec87aa2dd77&groupId=1013... (Páginas 12-13)

 

Además, desde facua instan a los afectados a realizar una denuncia ante consumo por esta práctica:

 

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7475

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Opserau
Yo probé el VDSL

Hola.

 

Te informo que esta practica lo hace movistar para evitar casos de cancelación de portabilidad, al dar tu cuenta bancaria te pueden exigir unos gastos de gestión (ilegal) de 50 euros, como has solicitado 2 cosas te han cobrado 100 euros.

 

 

Mensaje 2 de 4
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stb339
Mi vida cambió con el ADSL

¿Por qué nadie de movistar me ayuda? Emoticono triste ¿será que tengo razón?

Mensaje 3 de 4
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pinot noir
Yo probé el VDSL

stb339 escribió:

¿Por qué nadie de movistar me ayuda? Emoticono triste ¿será que tengo razón?


Porque nadie de Movistar te va a dar la razón en esto.

 

Tienes la ley de tu parte!

 

Suerte y un saludoGuiño

Mensaje 4 de 4
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