Mantenimiento por duplicado en mi factura fusion

[Islaazul]

Por favor que alguien me ayude estoy pagando 6 euros mantenimiento Adsl mas 4,00 euros mantenimiento integral, ¿ este último es necesario, no tengo ningúna terminal contratada? También quisiera saber porque me han subido de 10 mb de fibra que tenía contratada por 100 mb sin mi consentimiento con la consiguiente subida de cuota mensual.
saludos y muchas gracias

[Islaazul]

quisiera saber porque me cobran dos mantenimientos
1 es el integral 4,00 euros y otro 6,00 euros por mantenimiento Adsl.
Siempre había pagado el de 4 euros y hace dos meses me cobran los dos.
En octubre me pusieron fibra.
Saludos y muchas gracias,
Victoria

[AnaM-Movistar]

Hola @Islaazul ,

Bienvenid@ a la comunidad

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo a lo que tienes contratado para informarte.

Salu2.

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @Islaazul ,

Te envíe privado con los que tienes contratado y desde cuanto constan contratados, son dos mantenimientos diferentes uno es de voz y otro de internet, leelo cuando puedas.

Salu2.