Me bajaron la velocidad a 100 megas

3Javier2
Mi vida cambió con el ADSL
Me bajaron la velocidad a 100 megas

Hola,  hace unas semanas estuve en una tienda movistar para quitar la promoción de la TV. Porque e pagado 136 euros...  Ahora mi contrato es de 65 euros.   Pero resulta que me han bajado la velocidad sin yo pedirlo,  quisiera los 600 megas  y saber cuanto me van a cobrar.  PD el 1004 esta en ascuas.  Ayuda

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @3Javier2

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo).

 

Saludos

 

Margarita




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @3Javier2,

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Mercedes




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @3Javier2

 

Tras consultar en nuestro sistema, tu contrato, hemos comprobado que actualmente ya tienes gestionado el cambio a 600 mb de velocidad en fibra, tu contrato es un Fusión Base 600 mb, cuyo coste mensual es de 72 €/mes impuestos ya incluidos.

 

Un saludo

 

Ángeles




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