Me cargan en la factura un concepto de nombre MANTENIMIENTO TOTAL FIBRA que yo no he contratado

set180670 · ‎29-08-2015

Hola,

me gustaría saber porqué me cargan en la factura un concepto (MANTENIMIENTO TOTAL FIBRA) que yo no he contratado.

Yo tengo desde el 16 de Julio Fusión Contigo 30 y me han cargado ese concepto que no aparece en ningún sitio de las condiciones del contrato.

Por otro lado, no entiendo como me cobran 8.26 euros por tener spotify cuando se supone que los dos primeros años el servicio Spotify cuesta 4,99 euros más IVA.

Resumiendo, mi factura generada el 1 de septiembre, con esos dos conceptos (Fusión Contigo 30 + Spotify), debiera ser de 47 euros + 6,04 euros que hacen un total de 53,04 euros iva incluido y no 63,04 que me habéis cobrado (ver factura TA50M1270822). No entiendo esos 10€ que habéis cobrado de más.

Muchas gracias

Un saludo

Comercial.Global-movistar · ‎30-08-2015

Hola @set180670

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Un saludo!
Pury

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Comercial.Global-movistar · ‎31-08-2015

Hola @set180670

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