Hola, Tengo línea fija con Internet adsl 10 mb, donde tengo incluido en Internet + llamadas lo siguiente:
-Internet 10 mb
-Llamadas a fijos nacionales
-Llamadas a movil fin de semana 500 min/mes
-Llamadas a movil Lunes a Domingo 50 min/mes
Y ante mi asombro veo que también me están cobrando 5.50 euros, en el apartado de voz un bono fijo-movil 60 minutos/mes en llamadas a móviles, lo que no veo lógico ya que lo tengo incluido en lo anteriormente expuesto.
Por favor me pueden ayudar como hacer para que me quiten dicho cargo.
Gracias
Llama al 1004 para que te lo den de baja y reclama la cuota si tú no lo habías solicitado o no te lo dieron de baja cuando activaste los bonos de 50 y 500.