Me cobran las llamadas nacionales, con el duo 10 megas

ce051175
Yo probé el VDSL
Me cobran las llamadas nacionales, con el duo 10 megas

A ver si algún moderador me puede ayudar que me están llegando mal las facturas.

 

 

Número de pedido: 17789609         22/12/2010
Tabla de precios  Producto o servicioFecha de compromisoCantidadAlta o ventaInstalaci�nGastos de env�oMensual

 
Movistar Kit ADSL 10 MB + Llamadas Nacionales + Antivirus 
12/01/2011
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Direcci�n IP ADSL din�mica 

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> 5 Buzones correo

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> 25 Mb espacio Web

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> Terabox (nuevo servicio de disco duro virtual con 100 GB de espacio)

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Alta gratuita en la factura sin papel y en movistar.es 
 
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IVA 5% :
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total Islas Canarias:
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total cuota mensual: 
 
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subtotal alta:
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total a pagar alta:
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Promoción válida para nuevas contrataciones hasta el 23/12/2010. Condiciones de la oferta: 3 meses a 9,95 euros/mes y resto hasta completar 12 cuotas a 19,90

 

En enero pido cambio de domicilio manteniendo el nº y ni el comercial ni en la pagina web se informa de que manteniendo nº, se da de alta un nuevo contrato, reclamo en la web y me dicen que me respetan mi promoción....

Pues ya llevo dos facturas que no hay quien [¿#":(@!!!!BRRR] las entienda

7/01- 48.41 aqui ya estaba de baja el imagenio por que no me respetaban lo pactado, sin permanencia

7/02- 16.65 aparece duo, (cambio de domicilio)

7/03- 29.47 me cobran las llamadas, si figura duo

7/04- 31.79(me cobran las llamadas, no figura duo, pero si llamadas fijo-movil del duo)

 

, a ver si algun moderador me ayuda y me regulariza las facturas, porque ya estoy harto, muchos problemas con telefonica por el duo, tengo cosas más importantes que hacer que estar pendiente de los recibos de telefonica....... sino me doy de baja y ya esta

dios mio que desastre.........

solo pido una factura normal joer, no es tanto pedir, que salga el duo , mi promocion , llamadas y ya esta

......................

 

y del año pasado la estafada con imagenio, mejor ni hablamos.....................

Salu2


Mensaje 1 de 7
1.040 Visitas
6 RESPUESTAS 6
xanxurde
Yo probé el VDSL

Mi consejo es que lo reclames por escrito y en cuanto puedas irte de la compañía; veo que no hacen más que estafar a la gente y bien como dices tu, no estamos para perder el tiempo en comprobar si hacen bien su trabajo. 

Mensaje 2 de 7
1.005 Visitas
ce051175
Yo probé el VDSL

por favor algun moderador que contacte conmigo, tengo duo desde diciembre y me dicen que solo tengo la linea de telefono y me cobran las llamadas

Mensaje 3 de 7
974 Visitas
JesusL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola ce051175,

 

Si quieres miro que ocurre con la factura de tu línea telefonica, envíame un privado con los datos del teléfono y te digo algo, ¿de acuerdo?.

 

Saludos.



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Mensaje 4 de 7
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ce051175
Yo probé el VDSL

enviado privado, gracias por tu interes

Mensaje 5 de 7
950 Visitas
ce051175
Yo probé el VDSL

Hola Jesús, felicitarte por tu forma de actuar y agradecerte la atención recibida.

Ha sido excelente, rápida y muy agradable.

A partir de ahora usaré solamente la web y el foro.

Salu2

 

 

Mensaje 6 de 7
932 Visitas
ce051175
Yo probé el VDSL

no te olvides de mi jesús....Emoticono indiferente

 

Mensaje 7 de 7
898 Visitas