Editado 03-04-2011 22:33
Editado 03-04-2011 22:33
A ver si algún moderador me puede ayudar que me están llegando mal las facturas.
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En enero pido cambio de domicilio manteniendo el nº y ni el comercial ni en la pagina web se informa de que manteniendo nº, se da de alta un nuevo contrato, reclamo en la web y me dicen que me respetan mi promoción....
Pues ya llevo dos facturas que no hay quien [¿#":(@!!!!BRRR] las entienda
7/01- 48.41 aqui ya estaba de baja el imagenio por que no me respetaban lo pactado, sin permanencia
7/02- 16.65 aparece duo, (cambio de domicilio)
7/03- 29.47 me cobran las llamadas, si figura duo
7/04- 31.79(me cobran las llamadas, no figura duo, pero si llamadas fijo-movil del duo)
, a ver si algun moderador me ayuda y me regulariza las facturas, porque ya estoy harto, muchos problemas con telefonica por el duo, tengo cosas más importantes que hacer que estar pendiente de los recibos de telefonica....... sino me doy de baja y ya esta
dios mio que desastre.........
solo pido una factura normal joer, no es tanto pedir, que salga el duo , mi promocion , llamadas y ya esta
......................
y del año pasado la estafada con imagenio, mejor ni hablamos.....................
Salu2
¡Resuelto! Ir a solución.
Mi consejo es que lo reclames por escrito y en cuanto puedas irte de la compañía; veo que no hacen más que estafar a la gente y bien como dices tu, no estamos para perder el tiempo en comprobar si hacen bien su trabajo.
por favor algun moderador que contacte conmigo, tengo duo desde diciembre y me dicen que solo tengo la linea de telefono y me cobran las llamadas
Hola ce051175,
Si quieres miro que ocurre con la factura de tu línea telefonica, envíame un privado con los datos del teléfono y te digo algo, ¿de acuerdo?.
Saludos.
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Editado 06-04-2011 16:17
Editado 06-04-2011 16:17
Hola Jesús, felicitarte por tu forma de actuar y agradecerte la atención recibida.
Ha sido excelente, rápida y muy agradable.
A partir de ahora usaré solamente la web y el foro.
Salu2