Me cobran por MIT Tú eliges gratuito

Me cobran por MIT Tú eliges gratuito

Buenas tardes!

En Julio de 2011 contraté el pincho MIT Tú eliges cuya tarifa era 0 euros para siempre y hasta ahora así ha sido. Pero hoy me he encontrado con la sorpresa de que el día 1 de diciembre se me va a pasar a cobrar una factura de 6,05 euros por el concepto "Cuota Mensual TP Móvil Básico" (Desde el 18 de oct. a 17 de nov.) cuando ni siquiera he llegado a activar el pincho.

Algún moderador me puede explicar esto?

Gracias

Mensaje 1 de 8
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Re: Me cobran por MIT Tú eliges gratuito

Hola @Ilunbe:

 

Bienvenid@ a la comunidad.

 

¿Te han hecho alguna gestión sobre el ADSL de la línea fija? Normalmente si te cambian las condiciones del tu eliges es porque se han cambiado las condiciones del ADSL.

 

Si me envias tus datos te lo compruebo.

 

sl2



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Mensaje 2 de 8
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Re: Me cobran por MIT Tú eliges gratuito

Te acabo de enviar un privado. Gracias

Mensaje 3 de 8
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Re: Me cobran por MIT Tú eliges gratuito

¡Hola!

 

A mí me ocurre algo parecido.

 

Con el alta en el contrato TÚ ELIGES, se regalaba un pincho gratis, pero llevo pagando desde octubre por él, a pesar de que no se usa. He llamado al 1004 y no me saben decir.

 

¿Alguna ayudita?

 

¡Gracias!

Mensaje 4 de 8
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Re: Me cobran por MIT Tú eliges gratuito
Lo mejor es que te pongas en contacto con algún administrador-comercial a través de esta comunidad y les expongas tu caso. Son muy eficientes. A mi me lo solucionaron enseguida. Quizá tengas algún bono que es incompatible con el pincho gratuito y por eso te lo han empezado a cobrar. Pero no dudes en ponerte en contacto con ellos. Parece ser que a través del 1004 es imposible.
Mensaje 5 de 8
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Re: Me cobran por MIT Tú eliges gratuito
He puesto administrador-comercial. Quería decir moderador
Mensaje 6 de 8
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Re: Me cobran por MIT Tú eliges gratuito

Hola @javier_IC

 

 

He recibido el privado que me has enviado, y ya está activado correctamente. Te he reclamado las facturas que se han emitido desde Octubre hasta Enero.

 

Un saludo,



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Mensaje 7 de 8
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Re: Me cobran por MIT Tú eliges gratuito

¡Muchas gracias, Chelo!

 

Así da gusto. Guiño

Mensaje 8 de 8
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