Me cobran satelite plus sin haber contratado

[TORKESOUL]

Pedi un cambio de tarifa de un fusion de llamadas ilimitadas a un fusion con 200 minutos en el movil, me quitaron unos canales del descodificador que tenia por internet, y ahora me cobran 20€ por un descodificdor de satelite que nunca pedi y que nunca han instalado en mi casa, y me dicen que para darlo de baja tengo que llamar a un 902. 

sin contar que el dia que me hicieron el cambio de tarifa me dejaron 5 dias sin internet. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @TORKESOUL!

Envíanos si quieres un mensaje privado con el número de teléfono y tu DNI y comprobamos lo que tienes contratado.

Saludos
Primi
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @TORKESOUL

Gracias por participar en nuestra comunidad y por facilitarnos tus datos, lo trasladamos tu petición al departamento correspondiente que contactará contigo.
Un Saludo, Sandra.

[VeroML-Movistar]

Hola @TORKESOUL

Vemos que con Movistar no tiene contratada la opción de tv por satelite, por lo que esa factura no puede ser reclamada desde este canal, efectivamente, tal y como le han informado con anterioridad, debe contactar telefonicamente con 902110010, para que se atienda su petición. Siento no poder ayudarte con esta consulta.

Un sld