Me cobraron 1210

[Cardhu69]

Hola como me cobran por llamada saliente del 1210 sino tengo telefono en casa solo el router....y como se da de baja

[iTzXeon78]

Hola @Cardhu69 

¿Tienes un router HGU? Si es así, prueba a desactivar una opción llamada Hot Line / Warm Line Enable en los ajustes avanzados del router.

Los pasos para realizarlo en un MitraStar GPT-2541GNAC son:

1. Accede a la configuración avanzada del router
2. Accede a Voice > SIP Account
3. Dale al botón Advanced
4. Baja al final de la página, desactiva la opción anterior y dale a Apply.

Fuente original: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-red-fija/Desactivar-1210/td-p/3629979#M3630157 

[Cardhu69]

No veo esa opcion...es un router RTA9225W

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Cardhu69 y bienvenido a la Comunidad

El servicio 1210 es el servicio contestador. Si lo deseas podemos tramitar la baja de este servicio y tramitar la reclamación de este importe que nos indicas. 

Para ellos, mándanos por privado los siguientes datos del titular del contrato (Nombre y apellidos, DNI y teléfono fijo). Para enviar el mensaje privado, posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Marisa

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Cardhu69

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Cardhu69

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

Saludos

Tere