Me di de baja en el servicio puesto que me subieron la factura y ahora a los 2 meses me ha llegado un cobro de 99€, y yo he devuelto todos los aparatos y todo
Tendré que poner una reclamación en la Ocu.
Hola @Carlos. Montero
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Ángeles
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Hola @Carlos. Montero
Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos solicitados en el anterior post, para poder ayudarte.
Saludos
Raquel
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @Carlos. Montero
Hemos comprobado que hay una reclamación abierta por este tema desde otro canal de atención. Su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción.
Te informaremos por sms de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Te enviamos por privado el número de la reclamación.
Un saludo
Marisa
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Hola @Carlos. Montero
Hemos enviado un privado, con la respuesta a tu consulta.
Un saludo
María
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Hola @Carlos. Montero
Hemos recibido tu mensaje y te hemos enviado un privado con información sobre tu consulta.
Un saludo
Gema
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