Me dan de baja sin mi permiso

[rantoranz]

Buenos días, llevo desde el viernes sin línea de teléfono e Internet. Llame el sábado con la sorpresa de que me dieron de baja sin yo solicitarlo o se me comunicase. Sólo se me comentó que se cursa el alta, que en 24horas se me activa y me dieron una referencia 357391460610. Hoy ya domingo sigo igual y no se que hacer para que me presten el servicio solicitado.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @rantoranz 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[rantoranz]

Buenos tardes, llevo desde el viernes sin línea de teléfono e Internet por su maravilloso cable. Llame el pasado sábado con la sorpresa de que me dieron de baja sin yo solicitarlo o se me comunicase. Sólo se me comentó que se cursa el alta, que en 24horas se me activa y me dieron una referencia 357391460610. Hoy ya pasados 5 días sigo igual y no se que hacer para que me presten el servicio contratado, mi dni XXXXXXXXX. Espero pronta solución, explicaciones y alguna indemnización por ello, ya está bien de tanto abuso.
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[Mariluzcas-Movistar]

Hola @rantoranz 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;mariluzcas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @rantoranz 

Perdona la espera                   

He comprobado que mi compañero @Antonio.H-Movistar te ha realizado la gestión , te muevo el hilo y él te atenderá encantado.

Un saludo MariluzCas