Me doy de baja, la fibra no funciona, Movistar no responde

fnicolas · ‎13-09-2013

Hace ya un mes que Movistar me tiene sin telefono ni internet.
Contrate con ellos la fibra optica bajo la promesa que en 48 horas tendria hecha la portabilidad
Jazztel me corto la linea hace un mes, cedio la portabilidad y Movistar en todo este tiempo no se ha puesto en contacto conmigo (aunque mil veces han dicho que llamarian) no contestan mails. Funcionara esta comunidad? Ya os lo explicare

EsmeRe-Movistar · ‎13-09-2013

Hola @fnicolas,

¡¡¡¡¡Te doy la bienvenida a la comunidad!!!!!

Siento que en estos momentos estés sin línea.

Me puedes mandar un MP (con tu nombre, DNI, y teléfono) y veo que ha pasado.

Un saludo

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fnicolas · ‎13-09-2013

Te envio mi correo xxxxxxxxx@gmail.com para que puedas contactar conmigo y te envio los datos que necesitas
Gracias

fnicolas · ‎16-09-2013

Problema solucionado.

Hoy, por fin, despues de un mes de espera, el instalador ha venido y ha dejado operativa la fibra.

Veo que en los test de velocidad no se llega a los 40 megas.

EsmeRe-Movistar · ‎16-09-2013

Hola fnicolas,

Por lo que puedo ver tienes el pedido cumplimentado con fecha de hoy.

Si has comprobado que solo te llegan unos 40MB, puedes abrir un hilo en fibra (Soporte Técnico de Fibra Óptica), para que te lo puedan solucionar

Una saludo.