Hola a todos, como ya he leido en esta comunidad, el problema de la promocion del modem usb con la tarifa tu eliges, no es solo mio, mi caso me ha llevado a estar una semana de comercial en comercial, con un tiempo medio de una hora al dia, porque como todos , me parecio interesante esta promocion, pero despues de esperar mas de un mes a que me mandaran el modem y aceptar el cargo de los 9€, ( pense que era lo unico que deberia de pagar), me lo activan, empiezo a navegar sin que nadie me diga si hay o no que configurar algo, y premio, primera factura de una sola llamada, con coste 1.90€ mas impuestos total 2.54. despues de una semana llamando , logro hablar con un supervisor, y me dice que me haran la devolucion, y que es debido a que navegaba con conexion GPRS, que ya me lo ha desactivado, y que todo resuelto, pero ahora viene mi duda, he entrado en mi consumo actual y veo que hay 10 llamadas por gprs, con coste 19€. y nose si esto se me facturara y si tendre que estar perdiendo una semana, otra vez para que me lo resuelvan, muchas gracias, ah por cierto, como a otros clientes al activar esta promocion se me ha dado de alta como autonomo, sin serlo y sin aportar nada para justificarlo, tendria que solucionarlo???? muchas graciasTipo de Llamada Importe Euros Nº Llamadas D
Tienes la tarifa diaria en lugar de "tu eliges", hasta que no te lo tramiten bien seguiras teniendo que llamar y reclamar.
Saludos.
Muchas gracias por responderme, cuando hable con el supervisor del 1004, me dijo que era porque me conectaba por GPRS, y que me desactivaria este servicio para que fuera gratuito el uso del modem, pero al consultar el consumo actual veo que existe una facturacion de 19€, y no se si tendre que volver a llamar para reclamar la devolucion, y si existe alguna forma de configurar el modem para que no se conecte via GPRS, si algun moderador puede confirmar mis datos de conexion y saber si ya se soluciono esto, gracias
Da lo mismo que uses GPRS o 3g, la idea es que no tienes configurada bien la oferta, tienes la tarifa diaria y te cobran 1,9 por dia de conexion. La principal diferencia entre GPRS y 3G es la velocidad, no el precio. Si conectas 3g ira mas veloz.
Insiste y confirma que tienes asociado ese pincho a tu adsl para que no te lleguen facturas con coste, hazme caso.
Saludos.
Muchas gracias Shalma, a ver si algun moderador puede confirmar que el pincho esta asociado a la linea del adsl que tengo, porque no me apetece llevarme otra semana hablando con el 1004
Hola manuel34,
Si quieres miro como esta activado el pincho, por lo que dices no esta bien, dime en privado tu dni, numero de teléfono y te digo algo ¿de acuerdo?
Saludos
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