Me facturan llamadas a movil entre semana y fueron realizadas en sábado y domingo !!!!!

[matealpe]

Hola, lo primero pido disculpas pues no sé si estoy poniendo la incidencia en el sitio correcto.

Mi queja es porque me facturan llamadas a móvil realizadas en sábado y domingo (11 y 12 de agosto) dentro del bono de lunes a viernes. Económicamente no tiene repercusión porque no alcanzan los 50 minutos pero si esto continúa así llegará el momento en que sí sea importante y tenga repercusión económica y ahí empezaran los problemas. Agradecería que algún moderador me respondiese pues he intentado poner la reclamación por internet y al llegar al final siempre me dice que se produjo un fallo en el sistema y que no se puede realizar la reclamación. No estoy dispuesta a llamar al 1004 porque puede ser peor el remedio que la enfermedad. Gracias

[dela-movistar]

venga, vamos a mirarlo metealpe

Pásame los datos por privado, y te voy diciendo

Salu2