Re: Me fui a Orange en Octubre y sigo recibiendo facturas de telefonica.

Vishak · ‎10-12-2014

Buenas,

Hice la portabilidad a Orange en octubre y ahora en diciembre me ha llegado una factura de 31€. Quisiera saber por qué.

Gracias

AsturianoenMadrid · ‎10-12-2014

¿Es por casualidad una factura de 31,46 € (Iva incluido). Si es así, es la facturación por no devolver el router de ADSL en el plazo de 15 días que estipulan las condiciones de contratación de movistar

VeroML-Movistar · ‎11-12-2014

Hola @Vishak

Pasame tus datos y los de la linea en un mensaje privado y vemos a que se debe esa factura.

Un sld

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raulasturias · ‎11-12-2014

Es facil, en su abuso de poder, siguen facturando lo que quieren, devuelve la factura.

Si como dicen arriba es cuestion del router, que vayan a buscarlo a tu casa, igual que te lo mandaron. Porque tienes que ir tu a ningún sitio??

VeroML-Movistar · ‎15-12-2014

Hola @Vishak

He recibido los datos que me has indicado en tu privado, y veo que efectivamente la facturación se debe al cobro por no devolver el router en una tienda de movistar. Te paso un enlace para que puedas consultar las condiciones de devolución de equipos.

https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-adsl/contratos/condiciones-gener...