Hola @kokoevil
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que podamos mirar tu caso e intentar ayudarte .
Saludos, Toñi.smileywink:
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Hola @kokoevil
Ya hemos recibido tus datos, en cuanto sea posible comprobamos tu factura y vemos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Hola @kokoevil
Perdona la espera
Hemos tramitado reclamación con número ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯, el cuál te pasamos por mensaje privado. El plazo estimado para la resolución de la misma es de 15 días desde su recepción. Te informaremos por correo postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde su recepción. Seguiremos pendiente a tu caso. Disculpa las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar 
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Hola @kokoevil
Perdona la espera
Hemos comprobado que la reclamación registrada anteriormente ha sido resuelta a tu favor. Este te será reintegrado en tu cuenta habitual, salvo que hubiera facturas pendientes de pago, en cuyo caso se compensaría. Disculpa las molestias
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @kokoevil
Perdona la espera
Como no hemos tenido noticias tuyas procedo a cerrar el hilo. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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