¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @MIMI35
Envíanos por privado tus datos que echemos un vistazo..
Saludos Pilar
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Hola @MIMI35
Tenemos el privado.. echamos un vistazo y te comentamos.
Saludos Pilar
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Hola @MIMI35
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que como bien dices los recibos están bien facturados, para poder pasar la reclamación al departamento de satélite,necesito que me adjuntes todo lo que tengas del técnico ( justificante de abono , albarán de trabajo , etc ) lo paso para reclamarlo y te iré informando al respecto.
Saludos ; Antonio
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Hola @MIMI35
He recibido correctamente el privado con los datos, he pasado el caso al departamento de Reclamaciones de satélite para que puedan tramitar la reclamación correspondiente, en cuanto la gestionen te paso el número por privado.
Saludos ; Antonio
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Hola @MIMI35
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que te han abierto una reclamación con nº
1-**************************1, desde el Departamento de satélite. Una vez sea estudiada dicho departamento se pondrá en contacto contigo para informarte de la resolución de la misma.
Saludos ; Antonio
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Hola @MIMI35
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que la Reclamación está cerrada, quiero confirmar contigo que lo tienes resuelto. Es así?
Saludos ; Antonio
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Hola @MIMI35
He estado consultando el estado de tu reclamación y esta ha sido denegada indicando en la misma que no procede devolución.
Saludos Pilar
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Hola @MIMI35
Hemos realizado una reclamación de la factura donde se cobra el roaming, en unos días recibirás en el correo electrónico la resolución de la reclamación.
Un saludo
Vero
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