Me han dado de baja en Movistar+ y tras solicitar alta de nuevo sigo esperando

[Cados23]

Buenas tardes,
Tras solicitar instalaciones de parabólica por deficiente señal ADSL aunque en la tienda me aseguraban que tenía más que suficiente. Tras investigar un poco por mi cuenta pude comprobar que esta muy próxima la fibra óptica a mi casa y al cancelar la solicitud de TV por satélite me dan de baja de Movistar+ y no me la vuelven a activar.
Para más INRI el día que me viñeron instalar la tele y el router nuevo me lo ponen en una zona de la casa que a ellos le resultó más comodo pero que apenas es capaz de ofrecer una señal decente para toda la casa y aún sigo esperando a que me llamen o digan cuando lo van a cambiar.

No sé a dónde acudir más.
Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Cados23

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, móvil de contacto y correo electrónico  )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

 Hola @Cados23

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @Cados23

No tienes ningún pedido pendiente, por lo que tienes que gestionar el alta en movistar + dispositivo a través de este enlace. En cuanto al pedido de alta en fusión selección esta cumplimentado con fecha del 16/01/2019.

Saludos Pilar