Me han enviado un router que yo no he pedido

[danycastro]

Hola.

Hace unos días solicité pasarme de 6 mb a 10 mb con la oferta de 12 meses pagando 24,90 € y que incluye 550 minutos de llamadas a móviles. Pues bien, el cambio ya se me ha realizado.

El problema es que esta mañana he recibido un router que yo no he pedido en ningún momento ya que el que tengo me funciona perfectamente. Lo he rechazado. No me cobrarán nada en concepto de gastos de envío o algo similar verdad?

Gracias de antemano.

[miguelan]

Hola.

No te cobraran nada por eso, ese router te lo han enviado por el cambio de velocidad, pues aunque el tuyo vaya bien, puede no servir para la nueva velocidad, por eso te lo han enviado.

saludicos.

[Julio-Movistar]

Hola @danycastro:

Es totalmente correcta la información que te ha facilitado @miguelan. El nuevo router es para que se adapte a la nueva velocidad de 10 M y es totalmente gratuito.

Salu2

[manolito74]

"¡ohhhhhhhhhhhhhh!, ¡acaba usted de perder un maravilloso router con todos los gastos pagados....!" (póngase voz de Mayra Gómez Kemp, en el 1, 2, 3). 

Bromas aparte, efectivamente cuando hay un cambio de velocidad y/o promo es habitual que te manden un Router nuevo y sin coste. Ha sido una pena que lo hayas rechazado ya que tener un Router en la recámara nunca está de más (nunca se sabe cuando te va a hacer falta).

Además cada modelo de Router tiene sus ventajas y desventajas, todo sería cuestión de probar y ver cual se ajusta más a tus necesidades. Los hay que te permiter ganar algo de velocidad de bajada o los hay que tienen una mayor estabilidad y te permiten mayor distancia del Equpo al Rotuer a través de Wifi.

No obstante no me extraña que hayas rechazado algo de Movistar, ya que a menudo (NO SIEMPRE) Movistar regala "dardos envenenados". XD

Saludetes. 😉

[danycastro]

Muchas gracias por vuestras respuestas 

Entonces no cobran ni siquiera gastos de envío? Es que el anterior router que me habían dado (hace ya un año mas o menos) me habían cobrado 6 € de gastos.

La próxima vez que me llamen de parte de Celerys les diré que me lo envíen entonces.

Un saludo!

[Julio-Movistar]

No te cobrarán los gastos de envío. El cambio es para adaptarse a la nueva tecnología.

Salu2