Me invitan a darme de baja

Me invitan a darme de baja

Hola,

 

Os quer铆a contar la atenci贸n recibida desde Movistar por un operador F.J.C. Hombre frustradoque poco menos me ha invitado a darme de baja en Movistar, cosa que he hecho muy a mi pesar. Y por otro lado es la primera vez en mi vida que doy un 0 a la atenci贸n recibida por un operador, no hablo de la oferta que me ha hecho porque eso pueden ser nuevas normas (si es as铆 Movistar va a seguir con el "buen" concepto que se tiene de la marca en la calle)

 

Resumiendo para los que no quieran leer todo

 

  1. Si te acoges a una promoci贸n multiservicio y te quieres dar de baja de alg煤n servicio te van a poner el precio que quieran a los servicios que continuen.
  2. Si te acoges a una promoci贸n y suben los precios te afecta, si bajan no.
  3. Mientras das de baja un servicio no interrumpas a este operador para consultar lo que te est谩n leyendo porque molestas y no te lo lee m谩s de tres veces, ya sabe铆s no interrumpa铆s aunque tenga铆s dudas de lo que vas a aceptar.

 

Por los 煤ltimos incrementos del Imagenio me decido a darlo de baja y quedarme 煤nicamente con el ADSL y llamo a bajas para que me den de baja Imagenio y me informen del precio que se me queda la l铆nea m谩s el ADSL. La respuesta del comercial es la siguiente, 49,90 鈧 del ADSL + la linea, total unos 64,00 鈧 + I.V.A. en total unos 77,00 鈧 Mujer sorprendida.

 

Mi cara era un poema y le digo que como puede ser si el ADSL tiene un precio, sin ninguna oferta, de unos 29,90鈧 + I.V.A. y esta persona me dice que si, pero que como estoy acogido a una promoci贸n es el precio que tengo (el antiguo de 49,90 鈧). Esta supuesta promoci贸n que tengo me sale por unos 83,00 鈧 e incluye ADSL 6 Mg + Linea +Llamadas +Imagenio Familiar+Paquete Cine. Si conoceis los precios actuales pode铆s comprobar cuanto es el supuesto ahorro que tengo, teniendo en cuenta que desde junio sigo con el ADSL de 6Mg cuando el que me dijeron era el de 10 Mg y que las llamadas a m贸viles entre semana no se activaron hasta que insist铆. Adem谩s si estoy acogido a una promoci贸n como puede ser que si que me afecten las subidas y no las bajadas, cosa que me est谩 sucediendo.

 

Lo que ha sucedido es que como ten铆a que reducir la factura si o si  y como el comercial se ha negado a ofrecerme ning煤n convinado a los precios actuales me he visto en la obligaci贸n de dar de baja el ADSL y el Imagenio.

 

Tambi茅n me ha sorprendido que a la hora de hacer la grabaci贸n de la baja se haya molestado porque mientras le铆a la grabaci贸n me surg铆an dudas y a la 3陋 vez me dice que es la 煤ltima vez que me lo repite a lo que le he respondido que me lo tendr铆a que repetir las veces que hiciera falta si me surg铆an dudas de lo que iba a aceptar por tel茅fono. Pero el me ha dicho que no que era la 煤ltima vez que me lo repet铆a. O sea que si te leen un contrato por tel茅fono y preguntas que crees que la baja se debe hacer efectiva en 48 h y no en 15 d铆as naturales ya se molesta.

 

Tambi茅n debo lanzar una lanza en favor de otros comerciales Emoticono feliz que, al menos en el trato han sido siempre m谩s que correctos hayan o no podido ayudarme en mi consulta.

 

 

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6

Perdona que te lo diga, pero como te gusta sufrir Oscar...

 

Lo mejor seria que te dieses de baja y que busques por la web.

Encontraras mejores cosas si buscas en lo mucho que hay que se llevan poco en velocidades

Mensaje 2 de 7
575 Visitas
Jeje libre_ya, tienes raz贸n, debo tener un punto de masoquismo.馃槤
Mensaje 3 de 7
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Hola @Oscarw:

 

Siento el trato que has recibido por parte del comercial que te atendi贸 Emoticono avergonzado. El coste mensual del ADSL es de 19,9 鈧 si tienes un m贸vil de Movistar de contrato o 24,9 鈧 si no lo tienes, sin el bono de llamadas de fijo a m贸vil y 24,9 鈧 si tienes el m贸vil o 29,9 鈧 si no lo tienes, pero con el Bono de llamadas a m贸vil de 50 minutos de lunes a viernes y de 500 minutos los fines de semana. Si tienes dado de baja Imagenio y todav铆a conservas el ADSL, d铆melo que te lo gestiono.

Salu2




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Mensaje 4 de 7
504 Visitas

Oscarw escribi贸:

Hola,

 

Os quer铆a contar la atenci贸n recibida desde Movistar por un operador F.J.C. Hombre frustradoque poco menos me ha invitado a darme de baja en Movistar, cosa que he hecho muy a mi pesar. Y por otro lado es la primera vez en mi vida que doy un 0 a la atenci贸n recibida por un operador, no hablo de la oferta que me ha hecho porque eso pueden ser nuevas normas (si es as铆 Movistar va a seguir con el "buen" concepto que se tiene de la marca en la calle)

 

Resumiendo para los que no quieran leer todo

 

  1. Si te acoges a una promoci贸n multiservicio y te quieres dar de baja de alg煤n servicio te van a poner el precio que quieran a los servicios que continuen.
  2. Si te acoges a una promoci贸n y suben los precios te afecta, si bajan no.
  3. Mientras das de baja un servicio no interrumpas a este operador para consultar lo que te est谩n leyendo porque molestas y no te lo lee m谩s de tres veces, ya sabe铆s no interrumpa铆s aunque tenga铆s dudas de lo que vas a aceptar.

 

Por los 煤ltimos incrementos del Imagenio me decido a darlo de baja y quedarme 煤nicamente con el ADSL y llamo a bajas para que me den de baja Imagenio y me informen del precio que se me queda la l铆nea m谩s el ADSL. La respuesta del comercial es la siguiente, 49,90 鈧 del ADSL + la linea, total unos 64,00 鈧 + I.V.A. en total unos 77,00 鈧 Mujer sorprendida.

 

Mi cara era un poema y le digo que como puede ser si el ADSL tiene un precio, sin ninguna oferta, de unos 29,90鈧 + I.V.A. y esta persona me dice que si, pero que como estoy acogido a una promoci贸n es el precio que tengo (el antiguo de 49,90 鈧). Esta supuesta promoci贸n que tengo me sale por unos 83,00 鈧 e incluye ADSL 6 Mg + Linea +Llamadas +Imagenio Familiar+Paquete Cine. Si conoceis los precios actuales pode铆s comprobar cuanto es el supuesto ahorro que tengo, teniendo en cuenta que desde junio sigo con el ADSL de 6Mg cuando el que me dijeron era el de 10 Mg y que las llamadas a m贸viles entre semana no se activaron hasta que insist铆. Adem谩s si estoy acogido a una promoci贸n como puede ser que si que me afecten las subidas y no las bajadas, cosa que me est谩 sucediendo.

 

Lo que ha sucedido es que como ten铆a que reducir la factura si o si  y como el comercial se ha negado a ofrecerme ning煤n convinado a los precios actuales me he visto en la obligaci贸n de dar de baja el ADSL y el Imagenio.

 

Tambi茅n me ha sorprendido que a la hora de hacer la grabaci贸n de la baja se haya molestado porque mientras le铆a la grabaci贸n me surg铆an dudas y a la 3陋 vez me dice que es la 煤ltima vez que me lo repite a lo que le he respondido que me lo tendr铆a que repetir las veces que hiciera falta si me surg铆an dudas de lo que iba a aceptar por tel茅fono. Pero el me ha dicho que no que era la 煤ltima vez que me lo repet铆a. O sea que si te leen un contrato por tel茅fono y preguntas que crees que la baja se debe hacer efectiva en 48 h y no en 15 d铆as naturales ya se molesta.

 

Tambi茅n debo lanzar una lanza en favor de otros comerciales Emoticono feliz que, al menos en el trato han sido siempre m谩s que correctos hayan o no podido ayudarme en mi consulta.

 

 


Hola Oscarw creo que te has precipitado con la baja y los precios son los que te han indicado Julio-Movistar  y si efectivamente en factura aparece el ADSL por 49,90鈧  por tener contrato antiguo pero esto no quiere decir que sea lo que se pague, si actualmente no tienes el movil con movistar el ADSL costar铆a 29,90鈧 para ello solo te actualizar铆a el contrato, pero si tienes movil pagar铆as 24,90鈧 贸 19,90鈧 (dependiendo del ADSL) sin tener que regularizar el contrato (aunque en factura aparezca 49,90).

 

No te pueden poner precios superiores a los oficiales..... si que puedes tener precios m谩s bajos con promociones.

 

Un saludo,

 

PD: Una vez m谩s....... han informado mal en el 1004.

Mensaje 5 de 7
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Martonio escribi贸:
PD: Una vez m谩s....... han informado mal en el 1004.

...驴Y van?......驴cu谩ntas?....

JOPS

Mensaje 6 de 7
411 Visitas

seguro que no te pueden poner precios superiores? tengo mis dudas., pero se ve que van sobrados pq a mi tb. me lo han dicho.!!

 

Mensaje 7 de 7
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