Buenas tardes a todos:
Mi caso es que a sabiendas de que en Enero iba a cambiar de domicilio desde Amposta a Santa Barbara, ambos pueblos al sur de Tarragona, solicite un alta nueva de linea+adsl para mi nuevo domicilio, lo hice online y me daba como fecha prevista de alta el 17 de Enero. Cuando llegue al nuevo domicilio, estaba yo mirando las habitaciones aun vacias decidiendo cual seria mi despacho y donde conectaria el router, etc pues me dedico a llevar contabilidades y tengo un trafico fluido de emails con mi asesor fiscal, los clientes, enviando copias de seguridad, etc. En eso que los vecinos me empiezan a decir "uyyy, no sabes donde te has metido, Telefonica no quiere saber nada de nosotros". La verdad, no les hice mucho caso, con la seguridad de alguien que viene de un pueblo mas grande y donde desde chiquitin ha tenido telefono y desde 1997 Internet, primero con modem y luego adsl con todas sus subidas hasta los 20 mb que tenia actualmente antes de mudarme.
La realidad se impuso poco despues, me fui enterando de que todos los vecinos de mi bloque y de las casas adosadas de enfrente habian solicitado el alta en algun momento de los ultimos 5 años y NINGUNO habia conseguido que le hicieran caso. Yo alucinaba porque el vecino de enfrente de mi bloque a 4 mts. de distancia tiene telefono y una tienda de motos que hay pegada al culo del bloque, tambien, entonces no veo el motivo porque no puede venir un tecnico, pasar el cable al bloque y a las adosadas y ganar 8 clientes de golpe, que son los que tienen alta solicitada, otros esperan que se les acaben contratos de permanencia de lapices usb y mierdas varias para poder tambien darse de alta.
Bueno, la cuestion es que fui recibiendo llamadas de Movistar a ver si me la habian instalado unas veces, otras diciendome que habia problemas en la zona, en fin, una sensacion de descoordinacion bastante grande, hasta que al final, el jueves pasado recibo dos cartas de movistar, una diciendome que la prestacion de servicio universal quedaba garantizada por la cobertura radioelectrica y otra diciendome directamente que llamara al 1632 Iberbanda si queria Internet. O sea, como si estuviera en el monte perdido. Para colmo, llamo al 1004 esta semana y la señorita me dice muy amablemente que yo no tengo ningun alta solicitada a mi nombre (tocate los golondrinos) y que no hay problema, que me gestionan el alta y me pasaran el cable sin ningun problema, o sea, lo mismo que les han venido diciendo al resto de vecinos y alli siguen, sin telefono ni internet.
En fin, si alguien tiene contacto con el departamento correspondiente le puedo pasar mis datos por mp y a ver que puede averiguar, si es un expediente X o es que Telefonica no quiere invertir ya ni los 4 metros de cable necesarios para cablear aquel pequeño rincon del mundo donde vivimos. Si aun fuera una urbanizacion a 2 km del pueblo o me hubiera mudado a un bosque yo solo lo entenderia pero en pleno casco urbano de un pueblo de casi 5000 habitantes donde mi suegro que vive a 50 metros tiene adsl 10 mb, pues, la verdad, no lo entiendo.
Saludos.
