Me siguen cobrando aunque me di de baja

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Me siguen cobrando aunque me di de baja

Buenos dias

 

Me siguen cobrando un numero que nunca he usado despues de hacer la portabilidad a Vodafone

 

De hecho ya 2 personas me han contestado de Movistar diciendo que ya no se volverá a cobrar mas, que esta solucionado, pero sigue sin estar solucionado. Podrian por favor solucionarlo? contactarme por privado y os dare mis datos, Muchas gracias. Un saludo

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Hola @sharkyabb

 

Envíanos por privado tus datos y vemos que ocurre

 

Saludos Pilar



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Hola @sharkyabb,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

 



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Hola @sharkyabb,

 

Hemos comprobado que en la reclamación 13957546 se ha indicado que han procedido a anular cualquier cargo de facturas que hubiera en curso y se devolverá en cuenta los cargos en un plazo de 45 dias.

 

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

 

Saludos.

 

Marta L.

 

 



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