Me siguen cobrando después de la portabilidad

MarcelB · ‎01-11-2018

En Septiembre me cambié a Orange porque desde entonces recibía facturas por más de 90 euros por Fibra 600. A pesar del cambio, la baja, la entrega del modem y la portabilidad, me siguen cobrando ... incluso este mes me han llegado 2 facturas por mas de 120 euros. He intentado ponerme en contacto a través del 1004 pero cada vez que me pasan con un comercial ... me cuelgan.

Cuando entro a mi perfil de Movistar sigo viendo activo el servicio de Fibra 600. Quiero cancelar definitivamente este servicio y que me devuelvan mi dinero.

Gracias 😞

Comercial.Global-movistar · ‎03-11-2018

Hola @MarcelB

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Un cordial saludo ; Antonio

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Comercial.Global-movistar · ‎10-11-2018

Hola @MarcelB:

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Un saludo, Miguel.