Me siguen cobrando

Me siguen cobrando
Buenas. Movistar me sigue cobrando después de darme de baja. Ya entregue el ruter. Después de llamarles me dijeron que ya estaba solucionado. Como no se producía la devolución de lo cobrado indebidamente mi Banco devolvió los recibos y ahora me han cortado la línea siendo ya de jazztel. ¡Desesperante! Por favor ¡ayuda!
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Re: Me siguen cobrando

LEO LEO Y CADA VEZ LO FLIPO MAS PERO EN SERIO NADIE TIENE UN POCO DE JUICIO Y PUEDE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS, EN SERIO TAN COMPLICADO ES???

Mensaje 2 de 5
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Re: Me siguen cobrando

Hola @Jose2869 :

 

¿Has comprobado el período facturado?

¿La línea esta portada o sigues pagando el alquiler de la línea a Movistar?

Por que si la línea no es nuestra, no se tiene por qué cortar aunque tengas facturas pendientes.

¿Es línea de cobre?

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo Miguel.
 



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Re: Me siguen cobrando

Hola  @Jose2869

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño
 



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Mensaje 4 de 5
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Re: Me siguen cobrando

Hola  @Jose2869

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

 

Gracias por participar en la comunidad.

 

Saludos Elizabeth b.



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