Me tramitan una solución y al final no se convierte en la realidad, aumento velocidad

[dme-86]

en el siguiente post http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Re-Soporta-mi-l%C3%ADnea-el-perfil-veloc... , me dicen que me puede llegar de internet por mi central 20 mb, teniendo ahora mismo solo 10 megas (8 y pico reales).

Me tramita @VeroML-Movistar el aumento, y hoy ya tramitado la solicitud, me encuentro con la misma velocidad.

Moderadores no quiero que se me engañe, quiero la solución real.

gracias

[dme-86]

ningun moderlador?

[dme-86]

@VeroML-Movistar u otro moderador por favor!!

[dme-86]

algun moderador que quiera hacer su trabajo?

[PilarBV-Movistar]

Hola @dme-86

Tienes el pedido de actualización de velocidad gestionado y cumplimentado, he estado comprobando y debes contactar con averías o abrir un hilo en técnico, tu incidencia no es comercial ya que se realizo en su momento el pedido de aumento de velocidad.

Saludos